FaQ

Ano, platba kartou je možná. Kartou můžete platit i na prodejně v Trenčíně.

Ano, fakturu vám vystavíme. Prosím informujte nás o tom předem.

Dodací doba závisí na tom, jak mají zboží skladem naši dodavatelé. Termín dodání vám sdělíme přímo na prodejně.

Ano, stavební materiál vám dovezeme naším nákladním autem s hydraulickou rukou. Také můžeme poslat zboží kurýrem SDS (palety).

Ano, naše nákladní auto má hydraulickou ruku, kterou vám paletované zboží vyložíme.

• NÁKLADNÍ AUTO s HYDRAULICKOU RUKOU
Cena za plně naložené auto:

• v Trenčíně: od 40,- € bez DPH
• do 10 km od Trenčína: od 50,- € bez DPH
• do 20 km od Trenčína: od 60,- € bez DPH

Při větším množství zboží je cena dopravy dle dohody.

• DODÁVKA – rozvoz menších objednávek dodávkou do 3,5 t. Cena dle vzdálenosti.

Vykládka nepaletovaného zboží není v ceně dopravy. Kupující je povinen zajistit vlastní vykládku. Jinak účtujeme ruční vyložení podle VOP po 15min intervalech.

Doprava přes e-shop se řídí informacemi ze stránky Doprava a platba.

Ano, zboží si můžete vyzvednout přímo ze skladu na Rybárskej 3 v Trenčíně. Nejprve se prosím hlaste na prodejně, kde vám vystaví dodací list.

Ano, naši obchodní zástupci jsou každý pracovní den v terénu. Domluvte si s nimi termín návštěvy podle místa vaší stavby.

Ano, naše prodejny jsou otevřeny každou sobotu od 7:00 do 12:00.

Uděláme vše, co je v našich silách.

Pokud se jedná o zboží / materiál, který běžně držíme skladem, je možné nevyužité množství (bez známek použití a v originálním obalu) vrátit. V takovém případě zaplatíte manipulační poplatek ve výši 15 % z kupní ceny. Pokud jde o zboží / materiál na objednávku, není možné jej vrátit. V případě zrušení objednávky před dodáním objednaného zboží se účtuje storno poplatek ve výši 20 % z ceny objednávky. Proč tyto poplatky platíte? Vrácením zboží nám vznikají náklady spojené s vystavením dokladů, naskladněním zboží zpět do skladového systému, fyzickým vrácením zboží na sklad, kontrolou jeho stavu a dalšími souvisejícími činnostmi.

Ano, mícháme barvy. Jsme smluvním partnerem výrobce fasádních barev CERESIT. Provozujeme Míchací centrum CERESIT, kde platíte pouze cenu základní bílé barvy a cenu za přidaný odstín. Samotná služba „míchání barvy“ je ZDARMA.

Uvědomujeme si, že v dnešní době je nedostatek řemeslníků ve stavebnictví. Proto vám rádi poskytneme kontakty na ověřené, zkušené a dostupné řemeslníky. Ne vždy se to podaří, protože mají zakázky domluvené na několik měsíců dopředu, ale uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.

3D návrh a výpočet spotřeby materiálu je ZDARMA v případě, že si materiál odeberete z našeho koupelnového studia. Pokud materiál nenakoupíte u nás, za 3D grafický návrh a výpočet spotřeby materiálu účtujeme částku 80 € s DPH.

Ano, po vzájemné dohodě je možné si vzorek na krátkou dobu půjčit. Půjčení některých vzorků však může být podmíněno složením zálohy, která vám bude při vrácení vzorku navrácena.