Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

pro kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím e-shopu www.mplstavro.sk. Obchodní podmínky platné pro nákup v kamenné prodejně MPL Stavro, s.r.o. najdete níže.

1. Základní ustanovení

Provozovatelem e-shopu je společnost MPL Stavro, s.r.o., se sídlem: Rybárska 3, PSČ 911 01 Trenčín
IČO: 36346594
DIČ: SK2022044024
(dále jen „prodávající“ nebo „obchodník“)
Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu v Trenčíně, oddíl Sro, vložka číslo 15910/R.
Přidělené registrační číslo MŽP SR: PO_0003792.

Kontaktní údaje:

• e-mail: stavebniny@mplstavro.sk
• telefon: +421 32 6582 354

Nákup zboží prostřednictvím e-shopu www.mplstavro.sk mohou provádět fyzické i právnické osoby (dále jen „kupující“).

Kupujícím může být spotřebitel i jiný podnikatel.

Práva podle Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele se vztahují pouze na kupní smlouvy uzavřené mezi obchodníkem a spotřebitelem.

• Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání
• Obchodníkem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

Ustanovení těchto obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají ve slovenském jazyce.

2. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivých položek a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u každého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud z povahy zboží nevyplývá, že ho nelze vrátit běžnou poštovní cestou. Ceny zůstávají platné po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na nabízené zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a doručením zboží.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícím při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na připojení k internetu, telefonické hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží následujícími způsoby:
   1. prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud již provedl registraci v internetovém obchodě,
   2. vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky si kupující zvolí konkrétní zboží, počet kusů a způsob platby.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a upravit údaje, které do objednávky zadal. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU S POVINNOSTÍ PLATBY“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Toto potvrzení se považuje za uzavření kupní smlouvy. Přílohou potvrzení jsou platné obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je tedy uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
6. V případě, že některou z požadavků uvedených v objednávce nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu nebo telefonicky oznámí upravenou nabídku. Akceptace této upravené nabídky e-mailem se považuje za nový návrh kupní smlouvy. V případě dohody po telefonu zašle prodávající potvrzenou nabídku následně e-mailem. Kupní smlouva je v tomto případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí upravené nabídky zaslaným na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud mu není doručeno potvrzení o jejím přijetí prodávajícím. Kupující může objednávku zrušit telefonicky na čísle uvedeném v těchto obchodních podmínkách nebo e-mailem na adresu prodávajícího.
8. V případě, že došlo k zjevné technické chybě ze strany prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo během procesu objednávání, není prodávající povinen dodat zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje kupujícího a zašle mu upravenou nabídku na jeho e-mail. Tato upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením jejího přijetí ze strany kupujícího zaslaným na e-mailovou adresu prodávajícího.

4. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu. Z tohoto účtu může provádět objednávky zboží. Objednávky lze provádět také bez registrace.
2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Tyto údaje je povinen aktualizovat při každé změně. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávce za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přihlašovacích údajích a nenese odpovědnost za případné zneužití účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn zpřístupnit svůj zákaznický účet třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud jej kupující delší dobu nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího či třetích stran.

5. Dodání zboží a platební podmínky

1. Prodávající dodá objednané zboží kupujícímu nejpozději do 30 dnů od odeslání objednávky, pokud se s kupujícím nedohodl jinak nebo pokud nebyla dohodnuta jiná, pro kupujícího zvlášť důležitá, lhůta.
2. Pokud zboží není fyzicky skladem a jeho dodání by trvalo déle než 30 dní (nebo více, než bylo dohodnuto), prodávající o tom informuje kupujícího. Kupující má v takovém případě právo objednávku zrušit.
3. Po odstoupení od smlouvy prodávající bez zbytečného odkladu vrátí kupujícímu veškeré částky, které od něj na základě smlouvy obdržel.
4. Cenu zboží a náklady spojené s jeho dodáním dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
   1. Bezhotovostním převodem předem na bankovní účet prodávajícího č. SK65 1100 0000 0026 2680 1044, vedený u Tatra Banky,
   2. Bezhotovostně platební kartou při převzetí zboží na prodejně,
   3. V hotovosti při převzetí zboží na prodejně.
5. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu i náklady na balení a doručení zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním.
6. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží.
7. Při bezhotovostní platbě je kupní cena považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
8. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není považována za zálohu.
9. Dle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu pokladní doklad a zároveň zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online – v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.
10. Zboží si kupující vyzvedává osobně na prodejně prodávajícího (adresa je uvedena v úvodu těchto obchodních podmínek).
11. Náklady na doručení zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady s tímto způsobem dopravy spojené.
12. Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při doručení převzít. V případě, že z důvodů na straně kupujícího bude nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním či změnou způsobu doručení.
13. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě jakýchkoli vad je nutné ihned informovat přepravce. Pokud kupující zjistí poškození obalu nasvědčující neoprávněnému zásahu do zásilky, není povinen zásilku převzít.
14. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zasílán na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
15. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou ztrátu, poškození nebo zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo v okamžiku, kdy byl kupující povinen zboží převzít, avšak v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit i bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní:
   • ode dne převzetí zboží,
   • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
   • ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Lhůta pro odstoupení končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy vy (nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem) převezmete zboží.
4. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy:
   1. o poskytování služeb, pokud byly zcela poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající jej před uzavřením smlouvy informoval, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
   2. o dodávce zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a ke kterým může dojít v průběhu lhůty pro odstoupení,
   3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, vyrobeno na míru nebo určeno výhradně pro jednoho kupujícího,
   4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nevratně smíseno s jiným zbožím,
   5. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu
   6. ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
   7. o dodávce zvukových, obrazových nebo zvukově-obrazových záznamů, knih či počítačového softwaru, pokud byly prodávány v uzavřeném obalu a kupující tento obal otevřel,
   8. o dodávce digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo jeho poskytování zahájeno s výslovným souhlasem kupujícího, který zároveň prohlásil, že byl řádně informován o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě stanovené pro odstoupení od smlouvy.
6. Kupující může k odstoupení od kupní smlouvy využít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který poskytuje prodávající. Odstoupení od smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí formuláře.
7. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nelze z důvodu své povahy vrátit běžnou poštovní cestou.
8. Pokud kupující od smlouvy odstoupí, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od oznámení o odstoupení, veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího přijal, a to stejným způsobem. Jiný způsob vrácení peněz je možný pouze s výslovným souhlasem kupujícího a za předpokladu, že mu tím nevzniknou žádné další náklady
9. Prodávající však není povinen vrátit kupujícímu přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Zboží musí být vráceno prodávajícímu nepoškozené, nepoužité a čisté, a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody vzniklé na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel ukončil výrobu nebo dodávku. O tomto bezodkladně informuje kupujícího na e-mail uvedený v objednávce a ve lhůtě 14 dnů mu vrátí veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem nebo způsobem dohodnutým s kupujícím.
12. Vrácení nepoužitého zboží (např. pokud jste zakoupili 2 kusy a spotřebovali 1) je možné za předpokladu, že vrácené zboží doručíte na naši prodejnu nepoužité, nerozbalené a v původním stavu. Za tuto službu si účtujeme 10 % z hodnoty vráceného tovaru plus náklady na zpětné doručení prostřednictvím kurýra.

7. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí:
   1. má zboží vlastnosti, které byly mezi stranami ujednány; pokud nebyly dohodnuty, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, případně které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a prezentaci prodávajícího,
   2. je zboží vhodné pro účel, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu běžně používá,
   3. odpovídá jakostí nebo provedením dohodnuté vzorku či předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle těchto vzorků či předloh,
   4. je zboží dodáno v odpovídajícím množství a hmotnosti,
   5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu v souladu s platnými Reklamačními podmínkami uvedenými v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.

8. Reklamační podmínky

1. Kupující je povinen zboží vizuálně zkontrolovat ihned při doručení a bezprostředně po něm. Má právo zboží nepřevzít, pokud je na něm zjevné mechanické poškození způsobené přepravou nebo pokud je zásilka neúplná. V takovém případě je kupující povinen s doručovatelem sepsat protokol o škodě, případně zásilku odmítnout.
2. Záruční doba na zboží je 24 měsíců.
3. Pokud se na zboží vyskytne vada, je kupující povinen tuto skutečnost oznámit do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději však do uplynutí záruční doby.
4. Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou zboží nebo jeho opravou. Způsob odstranění vady si kupující nemůže zvolit, pokud je nemožný nebo pokud by oproti jinému způsobu znamenal pro prodávajícího nepřiměřené náklady, s ohledem na všechny okolnosti – zejména hodnotu bezvadného zboží, závažnost vady a možnost, zda by jiný způsob nezpůsobil kupujícímu výrazné potíže.
5. Prodávající může opravu nebo výměnu odmítnout, pokud není možná nebo by vyžadovala nepřiměřené náklady, opět s ohledem na výše uvedené skutečnosti.
6. Prodávající odstraní vadu bezplatně, v přiměřené lhůtě po jejím uplatnění, na vlastní náklady a tak, aby kupujícímu nevznikly nepřiměřené potíže s ohledem na povahu zboží a účel jeho použití.
7. Pro účely opravy nebo výměny je kupující povinen zboží předat nebo zpřístupnit prodávajícímu, případně osobě, kterou prodávající určí. Náklady na převzetí nese prodávající.
8. Opravené nebo náhradní zboží bude kupujícímu doručeno na náklady prodávajícího, a to stejným nebo srovnatelným způsobem, jakým mu bylo doručeno původní vadné zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. Pokud si kupující zboží nepřevezme do 6 měsíců ode dne, kdy tak měl učinit, je prodávající oprávněn zboží prodat. Pokud se jedná o zboží vyšší hodnoty, prodávající kupujícího o zamýšleném prodeji předem informuje a poskytne mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí. Po prodeji prodávající vyplatí kupujícímu výtěžek z prodeje po odečtení nákladů, které účelně vynaložil na skladování a prodej zboží, pokud si kupující svůj nárok uplatní ve lhůtě uvedené v oznámení o prodeji. Pokud se zboží nepodaří prodat nebo pokud výtěžek z prodeje nestačí ani na úhradu účelných nákladů, může prodávající zboží na vlastní náklady zlikvidovat.
10. Kupující má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může odstoupit od kupní smlouvy i bez poskytnutí dodatečné lhůty, pokud:
    1. prodávající zboží neopraví ani nevymění,
    2. prodávající odmítl vadu odstranit,
    3. zboží má stejnou vadu i po opravě nebo výměně,
    4. vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžité odstoupení od smlouvy nebo slevu,
    5. prodávající neodstranil vadu ve lhůtě přiměřené, nebo je zřejmé, že tak neučiní bez závažných obtíží pro kupujícího.
11. Při posuzování práva kupujícího na slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy se zohledňují veškeré okolnosti, zejména druh a hodnota zboží, povaha a závažnost vady a možnost objektivně požadovat, aby kupující důvěřoval schopnosti prodávajícího vadu odstranit. Sleva z kupní ceny musí odpovídat rozdílu mezi hodnotou prodaného zboží a hodnotou, kterou by mělo, pokud by bylo bez vad.
12. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud se na vzniku vady podílel nebo pokud je vada zanedbatelná. Důkazní břemeno, že kupující vadu způsobil nebo že je zanedbatelná, nese prodávající.
13. Pokud se smlouva vztahuje na nákup více položek, může kupující odstoupit pouze ve vztahu k vadnému zboží. Od celé smlouvy může odstoupit pouze tehdy, pokud nelze rozumně očekávat, že si ponechá ostatní položky bez vadné.
14. Kupující po odstoupení od smlouvy (nebo její části) vrací zboží prodávajícímu na jeho náklady. V případě, že zboží bylo nainstalováno v souladu s jeho povahou a účelem před projevením vady, zajistí jeho odstranění prodávající. Pokud tak neučiní v přiměřené lhůtě, může kupující zboží odstranit a doručit prodávajícímu na jeho náklady a nebezpečí.
15. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží kupujícím nebo po prokázání, že zboží bylo odesláno – podle toho, co nastane dříve.
16. Vrácení kupní ceny nebo výplata slevy bude provedena stejným způsobem, jakým kupující provedl úhradu, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. Veškeré náklady spojené s vrácením částky hradí prodávající.
17. Prodávající nemá nárok na náhradu škody způsobené běžným opotřebením zboží, ani na úhradu za běžné užívání zboží před odstoupením od smlouvy.
18. Odmítne-li prodávající odpovědnost za vady, musí své důvody písemně oznámit kupujícímu. Pokud kupující doloží odpovědnost prodávajícího znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou, autorizovanou nebo notifikovanou osobou, může vadu znovu uplatnit a prodávající již nemá právo odmítnout svou odpovědnost.
19. Kupující uplatňuje reklamaci prostřednictvím dálkové komunikace (písemně, telefonicky nebo e-mailem) a je povinen reklamované zboží spolu s kopií dokladu o koupi doručit nebo zpřístupnit prodávajícímu.
20. Prodávající vystaví kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace bez zbytečného odkladu. V tomto potvrzení uvede také lhůtu, ve které vadu odstraní. Tato lhůta nesmí přesáhnout 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, ledaže delší lhůtu odůvodňují objektivní okolnosti, které prodávající nemůže ovlivnit.

9. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu).
2. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje korespondenci kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

10. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající se při zpracování osobních údajů řídí zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vystavení faktury a dodání zboží a jsou chráněny v souladu se zákonem.

Orgán dozoru: Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inšpektorát SOI pro Trenčínský kraj
Hurbanova 2944/59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dozoru
Tel.: +421 32 640 01 09
www.soi.sk

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů, účinného od 1. 1. 2016, jsou příslušnými orgány alternativního řešení sporů ze zákona Úřad pro regulaci síťových odvětví
   , Úřad pro regulaci elektronických komunikací a poštovních služeb
   a Slovenská obchodní inspekce
2. Spotřebitel má právo podat prodávajícímu žádost o nápravu, pokud mezi spotřebitelem a prodávajícím vznikne spor týkající se uplatnění práv z odpovědnosti za vady nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho spotřebitelská práva.
3. Obchodník informuje spotřebitele na trvalém nosiči o příslušných subjektech alternativního řešení sporů, pokud obchodník odpověděl na žádost zamítavě.
4. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále jen „návrh“) subjektu alternativního řešení sporů, pokud obchodník na žádost podle odstavce 1 odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání.
5. Návrh podává spotřebitel příslušnému subjektu alternativního řešení sporů; možnost obrátit se na soud tím není dotčena.
6. Jsou-li k alternativnímu řešení sporu příslušné více subjekty alternativního řešení sporů, má spotřebitel právo zvolit si, kterému z nich návrh podá. Ustanovení smlouvy, která zavazují spotřebitele podat návrh u předem určeného subjektu alternativního řešení sporů, se nepřihlíží.
7. K návrhu spotřebitel přiloží doklady související s předmětem sporu, které prokazují skutečnosti uvedené v návrhu. V případě sporu z uplatnění práv z odpovědnosti za vady může spotřebitel již v návrhu uvést svůj souhlas se zajištěním vyjádření odborně způsobilé osoby.
8. Návrh lze podat v listinné podobě, elektronicky nebo ústně do protokolu, pokud pravidla daného subjektu alternativního řešení sporů nestanoví jinak. Pro podání návrhu může spotřebitel využít formulář, jehož vzor je dostupný na webových stránkách ministerstva a každého subjektu alternativního řešení sporů.

12. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, videí, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při používání internetového obchodu využívat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila neoprávněně zasahovat do softwarového vybavení nebo jiných součástí tvořících internetový obchod, ani je neoprávněně používat. Internetový obchod nebo jeho části nesmí být využívány způsobem, který je v rozporu s jeho účelem nebo určením.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZOVNU OBCHODNÍKA

1. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezmete zboží.
2. Při uplatnění práva na odstoupení nás prosím informujte o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu:
   MPL Stavro, s.r.o., Rybárska 3, 911 01 Trenčín, stavebniny@mplstavro.sk, tel.: 0903 240 602.
3. Pro tento účel můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme Vám poskytli, avšak jeho použití není povinné.
4. Pokud si přejete, můžete vyplnit a odeslat vzorový formulář nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy také elektronicky prostřednictvím našeho webového sídla: www.mplstavro.sk.
   V případě elektronického podání Vám neprodleně zašleme potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (např. e-mailem).
5. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení před jejím uplynutím.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s jejím uzavřením, včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme.
2. Platby Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy.
   Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem úhrady, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků.
3. S vrácením platby můžeme počkat do okamžiku, než nám bude zboží vráceno na naši adresu, nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět – podle toho, co nastane dříve.
4. Zašlete nám zboží zpět nebo jej přineste na naši adresu nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta je považována za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2024.